منتديات ضفاف بغداد

اهلا وسهلا بكم
نتمنى لكم التوفيق
المهندس عمار جاسم
مدير الموقع

انضم إلى المنتدى ، فالأمر سريع وسهل

منتديات ضفاف بغداد

اهلا وسهلا بكم
نتمنى لكم التوفيق
المهندس عمار جاسم
مدير الموقع

منتديات ضفاف بغداد

هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.
منتديات ضفاف بغداد

منتدى تعليمي ترفيهي ثقافي اجتماعي دردشة فنون رياضة


    دورة الأداء المتميز فى خدمة العملاء لعام 2017 ITR

    avatar
    محمد عوينات
    عضو مميز
    عضو مميز


    ذكر
    عدد الرسائل : 30
    العمر : 39
    اسم البلد : مصر
    المهنة او المرحلة الدراسية : خريج
    تاريخ التسجيل : 04/03/2017

    دورة الأداء المتميز فى خدمة العملاء لعام 2017 ITR  Empty دورة الأداء المتميز فى خدمة العملاء لعام 2017 ITR

    مُساهمة من طرف محمد عوينات 2017-03-15, 1:46 pm

    بسم الله الرحمن الرحيم

    يتشرف منتجع التدريب الدولي  ITR بتقديم دورات فى مجال " التسويق و المبيعات وخدمة العملاء  "
    التى سوف تعقد خلال  العام 2017 & 2018
    يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولي  +  شهادة جامعة كامبردج البريطانية 

    تفاصيل دورة " الأداء المتميز فى خدمة العملاء "

    أماكن الإنعقاد :
    دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت 
    ………………………………………………………………………………………
    التفاصيل

    الدورات المقدمة فى مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء :

    الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة

    الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء

    شهادة خدمة العملاء الاحترافية

    خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة

    تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء

    التميز في خدمة العملاء

    تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة

    تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة

    ماجستير في إدارة المبيعات

    الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق

    فعالية إدارة العلامة التجارية

    المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel

    شهادة التسويق المهنية

    شهادة مدير المبيعات

    مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن

    استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة

    التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق

    خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء

    المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية

    الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة

    الأداء المتميز فى خدمة العملاء

    مفهوم العناية بكبار العملاء

    أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال

    مهارات رجل المبيعات المحترف

    أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات

    تنمية مهارات مسئولى المبيعات

    تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات

    إدارة علاقات العملاء

    مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء

    مهارات وإستراتيجيات التفاوض

    مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية

    إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات

    التسويق الإلكترونى

    الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين

    معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر

    إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق

    المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية

    التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان

    وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس

    التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية

    شهادة المبيعات الاحترافية

    الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية

    قوة البيع

    الإدارة الفعالة للتسويق

    مهارات التعامل مع الأنماط  الصعبة من العملاء

    المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات

    أساليب ومهارات العرض والإقناع

    الإتجاهات الحديثة في ادارة التسويق

    المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات

    مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة

    ......................................................................................................................................
    التفاصيل 


    للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ الاستاذ : محمد عوينات 
    mob & what’s app : 002 01149576420
    Email. mohamed@itregy.com
    Website: www.itregy.com
    https://itregy.wixsite.com/coursesguide   دليل الدورات 
    ولكم جزيل الشكر والإحترام

    دورة الأداء المتميز فى خدمة العملاء لعام 2017 ITR  %D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%8A%D9%82-%D9%88%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%8A%D8%B9

    كما يعقد منتجع التدريب الدولي “ITR”  دورات فى شتى المجالات ولجميع الجهات والهيئات الحكومية والخاصة حسب ما يناسب طبيعة العمل ( الدورات الهندسية - الدورات القانونية - دورات الجودة والانتاج - الأمن والسلامة والصحة المهنية - دورات المالية والمحاسبية - دورات التجارة الخارجية - دورات المشتريات والمخازن - دورات القيادة والأدارة )

    ……………………………….

    إسلوب إعداد البرنامج التدريبى :

    المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة
    المادة العلمية:  وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point  كوسائل مساعدة
    الحالات والتطبيقات العملية
    الحوارات والنقاشات الموجهة 
     تمثيل ولعب الادوار
    ورش العمل ومشاركة المتدربين 
     نموذج استطلاع الراي
    قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم
    تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج

    …………………………………………………………………………….

    يوفر منتجع التدريب الدولي  مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن :
    *  خصومات خاصة للمجموعات
    *  خصومات خاصة للتسجيل المبكر
     *  الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
    *  القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
     * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن
      * وغيرها من المزايا .........

    * الشهادات :
    يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج    البريطانية

    للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ الاستاذ : محمد عوينات 
    mob & what’s app : 002 01149576420
    Email. mohamed@itregy.com
    Website: www.itregy.com
    https://itregy.wixsite.com/coursesguide   دليل الدورات 
    ولكم جزيل الشكر والإحترام

      الوقت/التاريخ الآن هو 2024-11-28, 3:08 am